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    <title>Untitled Page</title>
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    <div id="mainmid">
        <div class="maintitle">
            <!-- InstanceBeginEditable name="pagetitle" -->
            <h2>
                中国某国有商业银行：信息中心运维项目</h2>
            <!-- InstanceEndEditable -->
        </div>
        <!-- InstanceBeginEditable name="content" -->
        <div class="maintxt">
            <h2>
                软通动力帮助客户的信息中心维护系统运行，使客户节约了成本，提升了服务质量。</h2>
            <h3>
                项目背景
            </h3>
            <p>
                该客户是中国大型国有控股商业银行之一，业务范围涵盖商业银行、投资银行和保险领域。按核心资本计算，2008年该客户在英国《银行家》杂志“世界1000家大银行”排名中列第10位。
            </p>
            <p>
                客户的信息中心在日常的IT服务工作中，存在人员不足的问题，但又受到国有企业人员编制的种种制约，为了提升整体的IT服务水平并保证服务质量，特将信息中心前端系统和后端系统的相关IT服务进行了外包。
            </p>
            <h3>
                服务能力
            </h3>
            <p>
                软通动力自向客户服务以来向信息中心提供了如下的服务：</p>
            <ul>
                <li>提供经验丰富的IT系统支持人员 </li>
                <li>人员分成一线、二线支持团队 </li>
                <li>工作方式为7×24小时驻场服务 </li>
                <li>对前端系统进行监控并按照约定解决问题并及时反馈 </li>
                <li>对生产运行系统采用相应工具进行监控，发现并及时汇报运行中存在的问题 </li>
                <li>生产系统作业维护、作业流程编排 </li>
                <li>及时提供生产整体运行状况、可用性、风险隐患等的综合评估 </li>
                <li>为生产运行的操作流程优化、自动化提供合理化建议和参考数据 </li>
            </ul>
            <p>
                服务所涉及的技术平台主要有：</p>
            <ul>
                <li>OS390 </li>
                <li>JCL/SHELL/TWS/COBOL </li>
                <li>Windows </li>
                <li>AD </li>
                <li>SCCM/SCOM </li>
                <li>SQL Server/IIS/HIS/DPM </li>
                <li>SAN </li>
                <li>Backup Software </li>
                <li>AIX&nbsp; UNIX/HP UNIX </li>
            </ul>
            <h3>
                客户收益</h3>
            <ul>
                <li>弥补了维护人员不足的现状，节约了人员编制成本 </li>
                <li>保障了前后端应用系统的可用性和可靠性 </li>
                <li>提升了服务质量和服务水平 </li>
                <li>规范并加强了现有服务的流程体系 </li>
            </ul>
            <p align="right">
                <a class="bluelink" href="javascript:history.back();">返回</a></p>
        </div>
        <!-- InstanceEndEditable -->
    </div>
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